Willkommen im Supportbereich

Damit wir Ihre Anliegen schnell und zuverlässig bearbeiten können, nutzen wir ein Support-Ticket-System.

So funktioniert unser Support

Neue Tickets eröffnen: Neue Anfragen senden Sie bitte per E-Mail an Support@ab-date.de. Ein Ticket wird dann automatisch für Sie angelegt.
Bestehende Tickets einsehen: In diesem Portal können Sie den Status und Verlauf Ihrer bereits bestehenden Tickets einsehen und dort auch antworten.
Telefonisch: Ist die Hotline besetzt oder niemand erreichbar, sprechen Sie bitte auf unseren Anrufbeantworter. Dadurch wird automatisch ein Ticket für Sie angelegt, und wir können Ihr Anliegen zügig bearbeiten. Bitte nennen Sie dabei Ihren Namen, Ihre Firma, Ihre Rückrufnummer und kurz Ihr Anliegen, denn nicht jede Rufnummer können wir automatisch zuordnen.
Jede EMail-Anfrage erhält eine eindeutige Ticket-Nummer, die Sie per Bestätigungs-E-Mail erhalten.
Alle Anfragen und Antworten werden übersichtlich im Helpdesk gespeichert, so haben Sie jederzeit Einblick in die bisherige Bearbeitung.

Hinweis: Zum Eröffnen eines Tickets ist eine gültige E-Mail-Adresse erforderlich. Zum Einsehen bestehender Tickets melden Sie sich mit derselben E-Mail-Adresse und Ihrer Ticket-Nummer an.

Dringende Störung? Rufen Sie uns gern an: +49 211 440338-66
Sind alle Leitungen belegt, sprechen Sie bitte auf den Anrufbeantworter (mit Name, Firma und Rückrufnummer). Sie erhalten dann schnellstmöglich Rückmeldung.